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国足18强直播“崩了”,爱奇艺道歉

2024-09-23 04:21:55 秋硕 人气值:270

图片来源:视觉中国

界面新闻记者 | 肖芳

界面新闻编辑 | 文姝琪

9月5日晚,国足世预赛18强赛首场客场对阵日本队。这场比赛的转播问题引发多方面争议

这场比赛央视并未直播爱奇艺体育是国内唯一一家转播平台而且网友需要爱奇艺体育付费观看界面新闻打开爱奇艺体育页面发现非会员用户需要花费18元购买单场比赛观看资格还可以支付9元钱开通连续包月会员,或是318元购买“爱足球年卡”观看本场比赛。

比赛开始“爱奇艺收费直播国足比赛”登上热搜引发热议。

中央广播电视总台随即发声明回应称该赛事版权由亚足联代理公司亚洲足球集团(AFG)持有。我台在谈判过程中,虽经反复争取,但对方报价仍极度畸高。总台作为国家广播电视台,秉承国家利益至上的原则,坚决抵制境内外资本搅乱体育版权市场的行为。目前,我们仍在与各方持续沟通,争取尽快获得中国队参赛的场次版权,及时播出比赛。

大量网友同时涌入爱奇艺体验观看直播给平台服务器带来巨大压力比赛直播过程多个环节出现卡顿爱奇艺花钱看不了”的话题很快登上微博热搜。有网友吐槽爱奇艺体育付费页面卡住看不了比赛,还有网友称已经花了兑换券,一直不出来,想要退钱由于咨询人数过多爱奇艺体育电话客户出现无法接通情况在线客服出现几千人排队

对此,爱奇艺体育回应因球迷的热情,造成瞬时流量过大。我们的技术服务资源分配超出限额,给部分用户造成了不好的观赛体验。后续我们会进一步加强技术预案和运营能力,给大家提供更稳定可靠的直播服务。

除了付费观赛享受到流畅观看体验之外一些细心网友发现“非会员用户9元即可观看”背后暗藏消费的陷阱这种支付方式便宜却是连续包月价格如果支付后用户忘记取消连续包月,后续每个月都会扣费爱奇艺体育客服扣费前会有短信通知,仅想观看本场比赛的用户也可以在购买连续包月后即可取消该权益。

这是爱奇艺体育第一次因为独家赛事版权极高关注度出圈这种出圈并未平台带来积极正向效果

界面新闻了解爱奇艺体育背后运营公司新爱体育爱奇艺与新英体育传媒于2018年合资成立,旗下拥有诸多全球顶级体育赛事中国地区独家版权,包括欧洲杯、亚洲杯、女足世界杯、英超、欧冠等超级足球赛事以及澳网、法网等网球大满贯赛事。

新爱体育成立之前乐视体育和苏宁体育曾经投入大量资金资源购买诸多全球顶级体育赛事中国地区独家版权多个平台顶级赛事独家版权争夺版权价格水涨船高平台运营能力并没有跟上,产生了巨额亏损,导致运营无法持续

其中乐视体育因为英超欠费、亚冠欠费、中超欠费之后,版权资源被收回。接盘苏宁体育并没有赛事带来更好运营效果拿下西甲赛事独家版权赛事运营方提前解约2018新英体育随后接手苏宁体育购买多个独家赛事版权并和爱奇艺联合成立新爱体育运营赛事版权

赛事运营和用户付费爱奇艺体育进行诸多探索但以目前的规模,平台单纯用户付费很难实现盈利

此次国足世预赛18强赛首场比赛出圈出现的问题平台带来难题如果平台只是吸引铁杆体育迷付费收入很难覆盖版权成本如果赛事出圈吸引更多体育迷观看平台运营能力以及如何应对用户付费抵触情绪都是问题

爱奇艺体育来说,平台需要从这次出圈引发争议思考如何健康持续运营顶级赛事版权

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